Jakie są limity na moim koncie?
Wierzymy, że gra dla przyjemności i przebywanie w bezpiecznym środowisku idą w parze, a jako siatka bezpieczeństwa nie tylko pozwalamy Ci ustawić limit na swoim koncie, ale także ustalamy limit, który możesz wydać. Kwota, którą ustalamy na Twoim koncie, może się różnić, ale to oferuje dodatkową warstwę ochrony, a my zawsze zachęcamy Cię do ustawienia własnych limitów, w oparciu o własną ocenę tego, co jest przystępne. Jeśli limit ustalony przez nas jest niższy niż ten, który sam ustawiłeś, będzie miał pierwszeństwo przed wszelkimi limitami, które ustawiłeś samodzielnie.
Czy mogę zmienić swoje limity?
Możesz zmieniać swoje limity, kiedy tylko będzie to dla Ciebie odpowiednie, w sekcji Moje Konto na stronie internetowej, jednak aby zwiększyć lub zmniejszyć limit, który ustaliliśmy na Twoim koncie, musisz skontaktować się z naszym zespołem ds. Weryfikacji Klientów.
Czy limit zmieni się natychmiast?
Jeśli zmienisz limit samodzielnie, to jeśli wartość lub częstotliwość została zmniejszona, te zmiany powinny wejść w życie natychmiast. Zwiększenie wartości, którą możesz wydać, lub częstotliwości, w jakiej możesz ją wydawać, jednak nie wejdzie w życie, dopóki Twój obecny limit nie wygaśnie. Jakiekolwiek zmiany, które wprowadzimy do limitu, który ustaliliśmy na Twoim koncie, będą miały natychmiastowe skutki.
Jak obliczany jest mój limit?
Zarówno limity ustalone przez Ciebie, jak i przez nas, są obliczane na podstawie Twojej "netto pozycji". To po prostu kwota, którą wpłaciłeś w określonym okresie, minus wszelkie wypłaty. Na przykład, jeśli ustawisz limit 100 £ miesięcznie, a od momentu rozpoczęcia limitu wpłaciłeś 80 £ i wypłaciłeś 30 £, będziesz miał 50 £ pozostałego limitu (80 £ - 30 £ = 50 £). Najwięcej, co będziesz mógł wydać, to 100 £ w sumie.
Co jeśli nie wykorzystam całego mojego limitu?
To jest całkowicie w porządku. Twój limit wpłat netto to maksymalna kwota, którą możesz wydać w określonym okresie, więc zawsze możesz zdecydować się na wydanie mniejszej kwoty. Możesz obniżyć swój limit w dowolnym momencie, przechodząc do sekcji Moje Konto na stronie. Jakiekolwiek zmiany w wartości lub częstotliwości wejdą w życie natychmiast.
Co jeśli wydam więcej niż mój limit?
Nie ma możliwości wydania więcej niż przypisany limit wpłat netto na Twoim koncie. Kwota, którą możesz wydać w sumie, jest określona przez kombinację zarówno limitu, który ustalasz, jak i limitu, który ustalamy my. Nigdy nie będziesz mógł wydać więcej niż niższa z tych dwóch wartości. Na przykład, jeśli ustalisz limit 10 £ tygodniowo, a my ustalimy limit 100 £ miesięcznie, najwięcej, co będziesz mógł wydać, to 10 £ tygodniowo, ponieważ to jest mniejsza z dwóch wartości.
Co powinienem zrobić, jeśli chcę zwiększyć limit, który ustaliłeś dla mnie?
Większość naszych klientów wykorzystuje swoje regularne miesięczne dochody do gry na stronie, dlatego jeśli chcesz zwiększyć limit, który ustaliliśmy w Twoim imieniu, potrzebujemy dowodu Twojego dochodu w postaci aktualnego wyciągu bankowego. Proszę skontaktuj się z naszym zespołem ds. Weryfikacji Klientów, aby omówić swoje konto i dostępne opcje pod numerem 01782 983221 (24 godziny) lub przez Czatu na żywo (8:00 - 20:00 - dostępny w prawym dolnym rogu ekranu) , gdzie jeden z naszych przyjaznych pracowników chętnie Ci pomoże.
Czy mogę usunąć mój limit wpłat netto?
Zawsze zalecamy, aby nasi gracze mieli swój własny limit, jak również limit, który ustalamy my, jednak możliwe jest ustawienie braku limitu z Twojej strony. W takim przypadku będziesz objęty tylko limitem, który ustaliliśmy dla Ciebie. Aby zmienić ten limit proszę skontaktować się z naszym zespołem ds. Weryfikacji Klientów pod 01782 983371 (Wielka Brytania) lub +353 1 800 849289 (Republika Irlandii) lub przez Czat na żywo (8:00 - 20:00 – dostępny w prawym dolnym rogu ekranu), gdzie jeden z naszych przyjaznych pracowników chętnie Ci pomoże.