Ce limite sunt impuse contului meu?
Credem că a te juca pentru distracție și a fi într-un mediu sigur merg mână în mână și, ca plasă de siguranță, nu doar că îți permitem să stabilești o limită pe contul tău, dar stabilim și o limită pe care ești capabil să o cheltuiești. Suma pe care o stabilim pe contul tău poate varia, dar aceasta oferă un alt strat de protecție, iar noi te încurajăm întotdeauna să îți stabilești propriile limite, bazându-te pe propria evaluare a ceea ce este accesibil. Dacă limita stabilită de noi este mai mică decât cea pe care ai stabilit-o tu, aceasta va avea prioritate față de orice limite pe care le-ai stabilit tu însuți.
Pot să îmi schimb limitele?
Poți schimba propriile limite oricând este convenabil pentru tine, prin secțiunea Contul Meu de pe site, totuși, pentru a crește sau a scădea limita pe care am stabilit-o pe contul tău, va trebui să contactezi echipa noastră de Due Diligence pentru Clienți.
Se va schimba limita imediat?
Dacă îți schimbi limita tu însuți, atunci dacă valoarea sau frecvența a fost redusă, aceste schimbări ar trebui să intre în vigoare imediat. Creșterile valorii pe care ești permis să o cheltuiești sau frecvența cu care ești permis să o cheltuiești, însă, nu vor intra în vigoare până când limita ta actuală nu expiră. Orice modificări pe care le facem la limita pe care am stabilit-o pe contul tău vor fi efective imediat.
Cum este calculată limita mea?
Atât limitele stabilite de tine, cât și cele stabilite de noi, sunt calculate pe baza "poziției tale nete". Aceasta este pur și simplu suma pe care ai depus-o în perioada specificată, minus orice retrageri. De exemplu, dacă stabilești o limită de 100 £ pe lună și de la începutul limitei ai depus 80 £ și ai retras 30 £, vei avea 50 £ din limita ta rămasă (80 £ - 30 £ = 50 £). Cea mai mare sumă pe care ai putea să o cheltuiești ar fi 100 £ în total.
Ce se întâmplă dacă nu folosesc toată limita mea?
Acest lucru este absolut în regulă. Limita ta netă de depunere este maximul pe care ai putea să-l cheltuiești în perioada specificată, așa că poți decide întotdeauna să cheltuiești mai puțin. Poți reduce limita ta în orice moment accesând secțiunea Contul Meu de pe site. Orice scăderi de valoare sau frecvență vor intra în vigoare imediat.
Ce se întâmplă dacă cheltuiesc mai mult decât limita mea?
Este imposibil să cheltuiești mai mult decât limita netă de depunere alocată pe contul tău. Suma pe care o poți cheltui în total este dictată de o combinație între limita pe care o stabilești tu și limita pe care o stabilim noi. Nu ți se va permite niciodată să cheltuiești mai mult decât cea mai mică dintre cele două valori. De exemplu, dacă ai stabili o limită de 10 £ pe săptămână și noi am stabili o limită de 100 £ pe lună, cea mai mare sumă pe care ai putea să o cheltuiești ar fi 10 £ pe săptămână, deoarece aceasta este cea mai mică dintre cele două valori.
Ce ar trebui să fac dacă vreau să cresc limita pe care mi-ai stabilit-o?
Majoritatea clienților noștri își folosesc venitul lunar regulat pentru a juca pe site și, prin urmare, dacă dorești să crești limita pe care am stabilit-o în numele tău, atunci va trebui să avem dovada venitului tău printr-un extras de cont recent. Te rugăm să contactezi echipa noastră de Due Diligence pentru Clienți pentru a discuta despre contul tău și opțiunile disponibile pentru tine la 01782 983221 (24 de ore) sau prin Live Chat (8am - 8pm - disponibil în colțul din dreapta jos al ecranului) unde unul dintre membrii echipei noastre prietenoase va fi bucuros să te ajute.
Îmi este permis să elimin limita mea netă de depunere?
Întotdeauna recomandăm ca jucătorii noștri să aibă propria limită, precum și limita care este stabilită de noi, totuși este posibil să nu stabilești nicio limită din partea ta. Te-ai afla astfel acoperit doar de limita pe care ți-am stabilit-o noi. Pentru a schimba această limită te rugăm să contactezi echipa noastră de Due Diligence pentru Clienți la 01782 983371 (Marea Britanie) sau +353 1 800 849289 (Republica Irlanda) sau prin Live Chat (8am - 8pm – disponibil în colțul din dreapta jos al ecranului) unde unul dintre membrii echipei noastre prietenoase va fi bucuros să te ajute.