Miałem problem z Ofertą Powitalną...
Rozumiemy, że doświadczyłeś problemu z Ofertą Powitalną. Kliknij na jedną z opcji poniżej, aby dowiedzieć się, dlaczego tak może być:
Dlaczego nie otrzymałem swoich Darmowych Spinów / Darmowych Biletów?
Aby otrzymać swoje Darmowe Spiny lub Bilety, upewnij się, że wyraziłeś zgodę na stronie Depozytu. Gdy jesteś na stronie, wpłać minimum 10 £, a następnie obstaw tę kwotę na stronie. Po obstawieniu 10 £ otrzymasz komunikat pop-up informujący, że twoje darmowe spiny są dostępne do użycia w Double Bubble lub że twoje bilety są teraz dostępne do użycia.
Dlaczego nie mogę grać w moje Darmowe Spiny / Darmowe Bilety po ich zakredytowaniu na moim koncie?
Po obstawieniu 10 £ na stronie, Darmowe Spiny lub Bilety są natychmiastowo zakredytowane na twoim koncie. Jeśli nie możesz w nie grać, być może będziesz musiał wyczyścić swoje Tymczasowe Pliki Internetowe i Ciasteczka. Możesz znaleźć przewodnik krok po kroku, jak to zrobić tutaj.
Moja gra zawiesiła się podczas moich Darmowych Spinów / Sesji Bingo
Od czasu do czasu mogą wystąpić błędy techniczne podczas twojej gry. Może to się zdarzyć z różnych powodów, takich jak spadek połączenia internetowego lub błąd pamięci podręcznej. Na szczęście wszystkie twoje gry będą się odbywać pomyślnie na naszych zabezpieczonych serwerach. Możesz sprawdzić wynik swoich Darmowych Spinów, przechodząc do Moje Konto > Historia > Historia Gier. Jeśli obok rundy gry nie ma zielonego znaku, będziesz mógł ponownie wejść do gry i kontynuować swoje spiny.
Przed ponownym wejściem do gry zalecamy, abyś wyczyścił swoje Tymczasowe Pliki Internetowe i Ciasteczka. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić tutaj.