Nie otrzymałem nagrody za 'Refer a Friend'…
Istnieje kilka powodów, dla których Ty lub Twój przyjaciel nie otrzymaliście nagrody za 'Zaproś przyjaciela' i jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Czy wymagania dotyczące obrotu zostały spełnione?
Prawdopodobnie Twój przyjaciel nie spełnił wymagań dotyczących obrotu, aby nagroda mogła zostać przypisana do Twojego konta. Wymagania dotyczące obrotu muszą być spełnione tylko przez osobę, która została zaproszona i zaczynają się od 40 £. Proszę pamiętać, że różne gry w różny sposób przyczyniają się do wymagań dotyczących obrotu. Proszę zapoznać się z tabelą, aby dowiedzieć się, ile każda gra wnosi:
| Gra | Procent każdego zakładu na grze, który przyczyni się do wymagań dotyczących obrotu | Kwota, którą Twój przyjaciel postawi na ten typ gry |
| Bingo | 100% | 40 £ |
| Automaty i Slingo | 10% | 400 £ |
| Poker wieloosobowy | 20% | 200 £ |
| Gry natychmiastowe, Kasyno i Kasyno na żywo (z wyjątkiem przypadków wymienionych poniżej) | 5% | 800 £ |
| Ruletka Splendide, Ruletka Lite, Ruletka Streets of Gold, Ruletka wieloosobowa i Ruletka o wysokich stawkach | 2.5% | 1600 £ |
| Blackjack, Baccarat, Ultimate Texas Hold’em, Video Poker, zakład dodatkowy 'Streets of Gold' w ruletce, Snap, Super Snap, Craps i wszystkie inne gry | 0% | Brak wkładu |
| Sport | 0% | Brak wkładu |
Proszę zauważyć, Megaball to gra Kasynowa, a NIE gra Bingo, więc przyczynia się w 5% do Twoich wymagań.
Twój przyjaciel może sprawdzić, ile dotychczas postawił, w sekcji Historia Gier na stronie, która znajduje się w Moim Koncie > Historia.
Proszę pamiętać, że z powodu RODO nie możemy omawiać, ile Twój przyjaciel musi postawić z Tobą.
Czy Twój przyjaciel poprawnie wpisał Twoje dane podczas rejestracji na stronie?
Jeśli Twój przyjaciel wpisał Twoje dane podczas rejestracji, możliwe, że wpisał Twój nazwisko użytkownika lub adres e-mail niepoprawnie. To mogło uniemożliwić poprawne powiązanie polecenia.
Możesz śledzić, ilu przyjaciół poleciłeś, w sekcji Zaproś przyjaciela > Moje polecenia.
Czy Twój przyjaciel naruszył Warunki i Zasady?
Nasz system stwierdził, że polecenie narusza nasze Warunki i Zasady 'Zaproś przyjaciela'. Może to być spowodowane tym, że Twój przyjaciel ma już u nas konto lub z wielu innych powodów.
Warunki i Zasady promocji możesz znaleźć tutaj.
Jeśli uważasz, że polecenie zostało błędnie odrzucone, skontaktuj się z naszym przyjaznym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem naszej usługi Czatu na żywo, klikając ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu.