Nu am primit recompensa pentru 'Refer a Friend'…
Există câteva motive pentru care tu sau prietenul tău nu ați primit recompensa pentru 'Recomandă un Prieten' și suntem aici să te ajutăm.
A fost îndeplinită cerința de pariu?
Este posibil ca prietenul tău să nu fi îndeplinit cerința de pariu pentru ca recompensa să fie creditată în contul tău. Cerințele de pariu trebuie să fie îndeplinite doar de persoana recomandată și încep de la £40. Te rugăm să ții cont că diferite jocuri contribuie diferit la cerința de pariu. Te rugăm să consulți tabelul pentru a afla cât contribuie fiecare joc:
| Joc | Procentaj din fiecare pariu pe joc care va contribui la cerința ta de pariu | Sumă pe care prietenul tău ar paria pe acest tip de joc |
| Bingo | 100% | £40 |
| Sloturi și Slingo | 10% | £400 |
| Poker Multi-jucători | 20% | £200 |
| Instant, Casino și Casino Live (cu excepția celor menționate mai jos) | 5% | £800 |
| Roulette Splendide, Roulette Lite, Streets of Gold Roulette, Multiplayer Roulette și High Stakes Roulette | 2.5% | £1600 |
| Blackjack, Baccarat, Ultimate Texas Hold’em, Video Poker, 'Streets of Gold' Roulette sidebet, Snap, Super Snap, Craps și toate celelalte jocuri | 0% | Fără Contribuție |
| Sporturi | 0% | Fără Contribuție |
Te rugăm să reții, Megaball este un joc de Casino, NU un joc de Bingo, așa că contribuie cu 5% la cerințele tale.
Prietenul tău poate verifica cât a pariat până acum în secțiunea Istoricul Jocurilor de pe site, care poate fi găsită în Contul Meu > Istoric.
Te rugăm să reții că, din cauza GDPR, nu putem discuta cât trebuie să parieze prietenul tău cu tine.
Prietenul tău a introdus corect detaliile tale când s-a înregistrat pe site?
Dacă prietenul tău a introdus detaliile tale în timpul înregistrării, este posibil să fi introdus greșit numele tău de utilizator sau adresa de email. Acest lucru ar fi împiedicat recomandarea să se conecteze cu succes.
Poți urmări câți prieteni ai recomandat prin Recomandă un Prieten > Recomandările Mele.
Prietenul tău a încălcat Termenii și Condițiile?
Sistemul nostru a constatat că recomandarea încalcă Termenii și Condițiile noastre pentru 'Recomandă un Prieten'. Acest lucru ar putea fi din cauza că prietenul tău are deja un cont la noi sau din alte motive.
Poți găsi Termenii și Condițiile pentru promoție aici.
Dacă simți că o recomandare a fost respinsă incorect, te rugăm să contactezi echipa noastră prietenoasă de Asistență pentru Clienți prin serviciul nostru Live Chat făcând clic pe bula de chat din colțul din dreapta jos al ecranului tău.