Jeśli poproszono Cię o przesłanie dokumentów w celu weryfikacji Twojego konta, istnieje kilka miejsc, gdzie możesz je wysłać.

Jeśli poproszono Cię o dostarczenie kopii prawa jazdy lub paszportu w celu weryfikacji Twojego wieku lub adresu, musisz skontaktować się z naszym Zespołem Weryfikacji. Alternatywnie, jeśli poproszono Cię o dostarczenie wyciągów bankowych lub dowodu dochodów w ramach naszych Zwiększonych Kontroli Weryfikacyjnych, możesz skontaktować się z naszym Zespołem Due Diligence Klienta.

Dokumenty, które musisz dostarczyć, powinny być przekazane Ci drogą mailową lub za pośrednictwem Twojego konta na stronie, jednak jeśli nie jesteś pewien, jakie dokumenty dostarczyć, nasz zespół wsparcia klienta dostępny 24/7 powinien być w stanie to wyjaśnić, wystarczy kliknąć przycisk Czat na żywo w prawym dolnym rogu ekranu.

Proces standardowej weryfikacji wieku lub adresu nie powinien zająć więcej niż 24 godziny, jednak weryfikacja Twojego dochodu lub innych informacji może zająć do 5 dni roboczych.