Dlaczego muszę dostarczyć dokumenty do weryfikacji mojego konta?
Jako licencjonowany operator gier, jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania kontroli każdego konta zarejestrowanego u nas, aby upewnić się, że zarejestrowane dane są poprawne. Obejmuje to między innymi sprawdzenie, czy każda osoba rejestrująca się ma ukończone 18 lat i ma miejsce zamieszkania w Wielkiej Brytanii. Większość tych kontroli odbywa się w tle, ale na tym etapie nie są przeprowadzane żadne kontrole kredytowe, więc Twoja ocena kredytowa nie jest dotknięta.
Czasami w ramach tych kontroli nie jesteśmy w stanie automatycznie zweryfikować Twoich danych i będziemy potrzebować od Ciebie trochę pomocy, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Może się zdarzyć, że poprosimy Cię o dostarczenie dokumentacji wspierającej w celu weryfikacji Twojego wieku lub adresu, a gdy te dokumenty będą wymagane, zawsze poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem e-maila lub na Twoim koncie.
Proces zazwyczaj jest bezbolesny i może być zakończony podczas oczekiwania, klikając przycisk czatu poniżej. Wszystkie Twoje dokumenty są całkowicie bezpieczne, a bezpieczeństwo tych dokumentów oraz wszelkiej komunikacji, którą z Tobą prowadzimy, traktujemy bardzo poważnie.