Wypłaty: Wszystko, co musisz wiedzieć
W tym artykule zebraliśmy wszystko, co możesz potrzebować wiedzieć na temat wypłacania swoich wygranych z serwisu! Po prostu kliknij na pytanie poniżej, aby dowiedzieć się więcej:
Kiedy mogę poprosić o wypłatę?
Możesz wypłacić środki z konta w dowolnym momencie, pod warunkiem, że masz ponad 10 £ na swoim saldzie, które nie jest związane z wymogiem obrotu i nie masz żadnych niezałatwionych próśb o weryfikację.
Proszę pamiętać, że z powodów bezpieczeństwa stosujemy politykę "Zamkniętej Pętli", co oznacza, że musisz wypłacić środki z powrotem na ostatnią metodę, z której dokonałeś wpłaty. Jeśli użyłeś metody, w której nie jest to możliwe, takiej jak Apple Pay / Google Pay, może być konieczne dostarczenie dokumentów.
Jak mogę wypłacić środki?
Aby dokonać wypłaty, po prostu przejdź do Moje Konto > Wypłaty i wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić. Maksymalna kwota, która może być przetworzona w jednej transakcji, zależy od metody wypłaty, jak pokazano w poniższej tabeli:
| Metoda wpłaty | Minimalna wypłata | Maksymalna wypłata na transakcję | Dostępna opcja bankowa? | Maksymalna wypłata na transakcję bankową? |
| Apple Pay / Google Pay | 10 £ | N/D | Tak - wymagane (nie można wypłacić z powrotem przez Apple Pay lub Google Pay) | 250 000 £ |
| Visa Debit | 10 £ | 25 000 £ | Tak - jeśli karta jest niepodlegająca wypłacie lub saldo przekracza 50 000 £ | 250 000 £ |
| Mastercard Debit | 10 £ | 25 000 £ | Tak - jeśli karta jest niepodlegająca wypłacie lub saldo przekracza 50 000 £ | 250 000 £ |
Jak długo potrwa, zanim moja wypłata zostanie zrealizowana?
- Karta Visa Debit – Przetworzymy Twoje wygrane w ciągu 4-24 godzin. Po przetworzeniu, jeśli Twój dostawca obsługuje Visa Direct, otrzymasz środki w ciągu 4 godzin. W przeciwnym razie proszę czekać do 3 dni roboczych.
- Konto bankowe - Przetworzymy Twoje wygrane w ciągu 4-24 godzin, a po przetworzeniu zajmie to do 1 dnia roboczego, aby środki trafiły z powrotem na Twoje konto bankowe.
-
Mastercard - Przetworzymy Twoje wygrane w ciągu 4-24 godzin, a po przetworzeniu zajmie to do 1 dnia roboczego, aby środki trafiły z powrotem na Twoje konto bankowe.
Czy moja wypłata jest wpływana przez dni wolne od pracy?
Tak, jeśli wypłaciłeś za pomocą karty lub banku. Niestety niektórzy wydawcy nie aktualizują Twojego konta bankowego od razu. Możesz być pewien, że wszystkie płatności zostaną zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych po przetworzeniu.
Czy mogę sprawdzić status mojej wypłaty?
Oczywiście! Możesz na to zwrócić uwagę, przechodząc do Moje Konto > Historia > Historia płatności. Tutaj zobaczysz różny status obok kwoty wypłaty, w zależności od postępu:
- Oczekujące: Twoja wypłata nie została jeszcze przetworzona przez nas.
- Przetworzone: Twoje środki zostały przez nas przetworzone, ale nie zostały jeszcze odebrane przez Twojego dostawcę płatności.
- Sukces: To oznacza, że zautomatyzowane systemy Twojego dostawcy płatności odebrały środki i wkrótce będą one dostępne na Twoim saldzie.
Możesz zobaczyć więcej tutaj.
Co jeśli nie otrzymałem mojej wypłaty?
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojej wypłaty, proszę sprawdź ponownie czasy realizacji i dokładnie sprawdź swoje wyciągi bankowe/e-portfela. Jeśli środki nie wpłynęły na Twoje konto w ciągu pięciu dni roboczych, możemy przeprowadzić dalsze dochodzenie z naszymi zespołami technicznymi.
Jeśli Twoja wypłata nie powiodła się, powiadomimy Cię drogą e-mailową, a Twoje pieniądze wrócą na saldo konta. Możesz zobaczyć więcej tutaj.
Jak mogę anulować moją wypłatę?
Po złożeniu prośby o wypłatę nie będziesz mógł jej anulować i musisz pozwolić, aby upłynęły powyższe czasy realizacji, aby środki dotarły na Twoje konto bankowe.