Jeśli nie możesz w ogóle uzyskać dostępu do strony, może to być spowodowane różnymi przyczynami.

Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, czy obecnie nie przeprowadzamy żadnej konserwacji na stronie. Zazwyczaj robimy to raz w tygodniu, a zwykle odbywa się to w godzinach od 4:00 do 6:00. Kiedy to się dzieje, zazwyczaj informujemy o tym na samej stronie i zobaczysz komunikat w stylu 'Trwa konserwacja'.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony poza tymi godzinami lub oknami konserwacyjnymi, kolejnym krokiem jest wyczyszczenie tymczasowych plików internetowych. Jeśli masz starą wersję strony zapisaną na swoim urządzeniu, może to czasami powodować problemy z ładowaniem. Instrukcje dotyczące czyszczenia tych plików znajdziesz klikając tutaj.

Zawsze warto również zrestartować urządzenie, aby upewnić się, że te zmiany mają zastosowanie. Jeśli nadal masz problemy z uzyskaniem dostępu do strony po wykonaniu tych kroków, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta dostępnym 24/7, korzystając z ikony Czat na żywo w prawym dolnym rogu ekranu.