Ce limite am pe contul meu?
Credem că jocul pentru distracție și aflarea într-un mediu sigur merg mână în mână și, ca o plasă de siguranță, nu doar că vă permitem să setați o limită pe contul dvs., dar stabilim și o limită pe care o puteți cheltui. Suma pe care o stabilim pe contul dvs. poate varia, dar aceasta oferă un alt strat de protecție și vă încurajăm întotdeauna să vă setați propriile limite, bazate pe propria evaluare a ceea ce vă puteți permite. Dacă limita stabilită de noi este mai mică decât cea pe care ați setat-o dvs., aceasta va avea prioritate față de orice limite pe care le-ați setat singur.
Pot să îmi schimb limitele?
Puteți să vă schimbați propriile limite oricând considerați potrivit prin secțiunea Contul Meu de pe site, însă pentru a crește sau a reduce limita pe care am stabilit-o noi pe contul dvs., trebuie să contactați echipa noastră de Due Diligence pentru Clienți.
Limita se schimbă imediat?
Dacă vă schimbați singur limita, iar valoarea sau frecvența au fost reduse, aceste modificări ar trebui să intre în vigoare imediat. Creșterile valorii pe care aveți voie să o cheltuiți sau a frecvenței cu care o puteți cheltui, însă, nu vor intra în vigoare timp de 24 de ore. Orice modificări pe care le facem noi la limita stabilită pe contul dvs. vor fi efective imediat.
Cum se calculează limita mea?
Atât limitele stabilite de dvs., cât și cele stabilite de noi, sunt calculate pe baza „poziției nete”. Aceasta este pur și simplu suma pe care ați depus-o în perioada specificată, minus orice retrageri. De exemplu, dacă ați setat o limită de 100 £ pe lună și de la începutul limitei ați depus 80 £ și ați retras 30 £, veți avea 50 £ din limita dvs. rămasă (80 £ - 30 £ = 50 £). Cel mult ați putea cheltui în total 100 £.
Ce se întâmplă dacă nu folosesc toată limita mea?
Este absolut în regulă. Limita dvs. netă de cheltuieli este maximul pe care îl puteți cheltui în perioada specificată, deci puteți decide întotdeauna să cheltuiți mai puțin. Puteți reduce limita în orice moment accesând secțiunea Contul Meu de pe site. Orice scădere a valorii sau a frecvenței va intra în vigoare imediat.
Ce se întâmplă dacă cheltuiesc mai mult decât limita mea?
Este imposibil să cheltuiți mai mult decât limita netă de cheltuieli atribuită contului dvs. Suma pe care o puteți cheltui în total este dictată de o combinație între limita pe care o setați dvs. și limita pe care o stabilim noi. Nu vi se va permite niciodată să cheltuiți mai mult decât valoarea mai mică dintre cele două. De exemplu, dacă ați seta o limită de 10 £ pe săptămână și noi am stabili o limită de 100 £ pe lună, cel mult ați putea cheltui 10 £ pe săptămână, deoarece aceasta este valoarea mai mică dintre cele două.
Ce ar trebui să fac dacă vreau să cresc limita pe care ați stabilit-o pentru mine?
Majoritatea clienților noștri folosesc venitul lor lunar regulat pentru a juca pe site și, prin urmare, dacă doriți să măriți limita pe care am stabilit-o în numele dvs., avem nevoie de o dovadă a veniturilor dvs. printr-un extras bancar recent. Vă rugăm să contactați echipa noastră de Due Diligence pentru Clienți pentru a discuta despre contul dvs. și opțiunile disponibile la 01782 983221 (24 de ore) sau prin Live Chat (8:00 - 20:00 - disponibil în colțul din dreapta jos al ecranului), unde unul dintre membrii prietenoși ai echipei noastre vă va ajuta cu plăcere.
Pot să elimin limita mea de cheltuieli nete?
Recomandăm întotdeauna ca jucătorii noștri să aibă propria lor limită, pe lângă limita stabilită de noi, însă este posibil să nu setați nicio limită din partea dvs. În acest caz, veți fi acoperit doar de limita pe care am stabilit-o noi pentru dvs. Pentru a schimba această limită vă rugăm să contactați echipa noastră de Due Diligence pentru Clienți la 01782 983371 (Regatul Unit) sau +353 1 800 849289 (Republica Irlanda) sau prin Live Chat (8:00 - 20:00 – disponibil în colțul din dreapta jos al ecranului), unde unul dintre membrii prietenoși ai echipei noastre vă va ajuta cu plăcere.