Procesul de verificare a surselor de fonduri: Întrebări frecvente
Apreciem că furnizarea documentelor pentru a verifica sursa fondurilor poate fi confuză și am compilat o listă de întrebări frecvente despre proces.
Deși înțelegem că acest proces poate părea intruziv, aceasta nu este intenția noastră, dorim pur și simplu să ne respectăm responsabilitățile și să ne conformăm reglementărilor stabilite de Comisia de Gambling din Marea Britanie, pentru protecția dumneavoastră și a tuturor clienților noștri.
Toți membrii trebuie să treacă prin acest proces?
Acest proces de verificare este ceva la care toți membrii de pe site-urile noastre sunt supuși într-o formă sau alta. Unii membri ar putea intra în acest proces mai devreme, alții mai târziu, în funcție de mai mulți factori. Este menționat în termenii și condițiile noastre că putem solicita documentație în orice moment, iar acest lucru este acceptat la crearea contului.
Ce informații aveți nevoie de la mine?
De obicei, am avea nevoie de informații privind statutul de angajare, ocupația și venitul lunar. În plus, trebuie să vedem documente pentru a confirma cum este finanțată activitatea pe site.
Adesea, aceste documente ar fi extrase de cont bancar în format PDF, care trebuie să arate atât venitul dumneavoastră regulat, cât și depozitele pe site. În funcție de sursa veniturilor dumneavoastră, ar putea exista situații în care ar putea fi necesare mai multe documente (de exemplu, auto-evaluare)
Consultați întotdeauna emailul pe care l-ați primit de la noi, care va conține toate informațiile necesare pentru a verifica contul dumneavoastră.
De ce aveți nevoie de informațiile mele despre angajare?
Pentru a asigura un mediu corect și sigur pentru toți membrii noștri, trebuie să avem o înțelegere clară a situației lor financiare. Prin urmare, trebuie să colectăm informații privind angajarea și alte fonduri suplimentare care ar putea fi utilizate pentru a finanța activitatea pe site-urile noastre, cum ar fi moșteniri, economii, investiții etc.
De ce trebuie să furnizez documente pentru a-mi verifica contul? Aceste informații sunt private și confidențiale
Fiind un operator de jocuri de noroc licențiat și reglementat în Marea Britanie, avem obligația de a obține informații și documente referitoare la sursa fondurilor pe care membrii le folosesc pentru a juca pe site. Ca o cerință de licențiere a Comisiei de Gambling din Marea Britanie, toți ceilalți operatori de jocuri de noroc din Marea Britanie vă vor cere aceeași informație la un moment dat.
Fiti siguri că informațiile pe care le furnizați vor fi tratate ca fiind strict confidențiale conform Politicii noastre de Confidențialitate și nu vor fi utilizate în alt scop decât pentru a îndeplini cerințele noastre de reglementare.
Tocmai am avut o conversație cu echipa CDD, de ce aveți nevoie de mai multe informații?
Pentru a ne conforma cerințelor de reglementare, suntem obligați să verificăm orice sursă de fonduri care este utilizată pentru a depune pe site-urile noastre și să demonstrăm că un membru are suficiente fonduri pentru a susține orice activitate de jocuri de noroc. Acest proces include solicitări de documentație și interacțiuni verbale cu membrii noștri.
Am furnizat documente pentru a-mi verifica venitul, ce se întâmplă în continuare?
Odată ce primim documentele, procedăm la revizuirea acestora și vom lua legătura cu dumneavoastră, în perioada indicată. Vă asigurăm că lucrăm cât de repede putem și vom fi în contact cu dumneavoastră cât mai curând posibil.
Cum veți folosi informațiile pe care le trimit, și vor fi în siguranță?
Toate informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi tratate ca fiind strict confidențiale conform Politicii noastre de Confidențialitate și nu vor fi utilizate în alt scop decât pentru a îndeplini cerințele noastre de reglementare. Procesul este gestionat în siguranță de echipa noastră de Due Diligence a Clienților, iar informațiile pe care le furnizați sunt utilizate doar pentru a ajuta la înțelegerea modului în care ați finanțat jocurile de noroc cu noi.
Alți operatori nu m-au întrebat să finalizez un proces de verificare, de ce o faceți voi?
Acest proces nu este unic pentru noi. Toate site-urile de jocuri din Marea Britanie sunt obligate să respecte aceste cerințe de reglementare. Puteți găsi informații suplimentare pe site-ul Comisiei de Gambling din Marea Britanie aici.
Nu vreau să finalizez procesul de verificare. Ce se va întâmpla în continuare?
Dacă nu doriți să trimiteți documentația, este dreptul dumneavoastră să alegeți, iar noi respectăm complet această decizie. Cu toate acestea, este posibil să aplicăm restricții. Înțelegem că acest lucru poate fi descurajant. Cu toate acestea, vă putem asigura că luăm aceste măsuri având în vedere cerințele noastre de reglementare și legale.
Dacă vă schimbați părerea, puteți relua oricând procesul de verificare pe contul dumneavoastră. Cu toate acestea, trebuie să finalizați procesul complet pentru ca restricțiile să fie revizuite.
Dacă sunteți mulțumit de informațiile furnizate și doriți să continuați cu Procesul de Verificare a Sursei Fondurilor, vă rugăm să apăsați pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos al acestei pagini și să alegeți opțiunea Customer Due Diligence pentru a contacta echipa noastră CDD, care vă va asista cu plăcere.