Dacă nu poți accesa site-ul deloc, acest lucru ar putea fi din mai multe motive.

Primul lucru de verificat este că nu efectuăm întreținere pe site. De obicei, facem acest lucru o dată pe săptămână și în general între orele 4AM și 6AM. Când se întâmplă acest lucru, de obicei te vom anunța pe site-ul în sine și vei vedea un mesaj de genul 'În întreținere'.

Dacă nu poți accesa site-ul în afara acestor ore sau feronilor de întreținere, următorul pas este să ștergi fișierele temporare de internet. Dacă ai o versiune veche a site-ului stocată pe dispozitivul tău, acest lucru poate cauza uneori probleme de încărcare. Poți găsi instrucțiunile pentru a șterge aceste fișiere dând clic aici.

Merită întotdeauna să repornești dispozitivul tău, doar pentru a te asigura că aceste modificări au efect. Dacă încă ai probleme în accesarea site-ului după ce ai finalizat acești pași, poți contacta echipa noastră de suport pentru clienți disponibilă 24/7 folosind Chat-ul Live în colțul din dreapta jos al ecranului tău.