Am nevoie de ajutor pentru accesarea aplicației Jackpotjoy...
Puteți descărca aplicația Jackpotjoy atât pe dispozitive Apple, cât și pe cele Android. Pe un iPhone sau iPad, puteți descărca aplicația noastră din Apple App Store. Pe un dispozitiv Android, o puteți descărca din Android Google Play Store.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să consultați cele mai frecvente întrebări de mai jos:
Am probleme cu aplicația, ce ar trebui să fac?
Dacă întâmpinați probleme la încărcarea jocurilor noastre prin aplicație, vă recomandăm să urmați pașii de mai jos:
- Utilizați Wi-Fi
- Închideți forțat aplicația și apoi redeschideți-o.
- Ștergeți Cache-ul, despre care puteți afla cum să faceți aici.
- Opriți și reporniți dispozitivul.
- Încercați site-ul nostru mobil.
Cum actualizez aplicația?
Veți primi un mesaj pe dispozitivul dvs. spunând 'Vă rugăm să actualizați' pentru a vă informa când trebuie să actualizați aplicația. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos în funcție de dispozitivul dvs:
iOS - Faceți clic pe simbolul App Store și apoi atingeți 'Actualizări' pentru a vedea aplicațiile care necesită actualizare. Selectați Jackpotjoy din listă și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Android - urmăriți mesajele de actualizare sau notificările push în aplicație și urmați instrucțiunile de pe ecran. Alternativ, puteți verifica actualizările mergând la Play Store și selectând cele trei linii pentru a deschide meniul, apoi 'Aplicațiile și jocurile mele'. Aici se va verifica dacă aveți actualizări disponibile pentru descărcările dvs.
Ce tip de dispozitiv acceptă Touch ID?
Touch ID este disponibil pentru iPhone 5S și versiuni superioare. Sistemul de operare trebuie să fie iOS 10 sau mai recent pentru a funcționa pe site-ul nostru. Pe dispozitivele Android, trebuie să aveți Android 7.0 și versiuni superioare. Această funcție va funcționa doar pe dispozitive cu un senzor de amprentă funcțional.
Touch ID este activat pe dispozitivul meu, dar nu este oferit atunci când folosesc aplicația, ce ar trebui să fac?
Dacă ați folosit anterior Touch ID pe aplicație, va trebui să-l reactivați dacă:
- Touch ID nu a fost folosit pe dispozitiv în ultimele 48 de ore.
- Aplicația Jackpotjoy nu a fost folosită în ultimele 10 zile.
- Dispozitivul a fost repornit sau resetat de la ultima utilizare a Touch ID.
- Aplicația nu a fost actualizată.
Ce tip de dispozitiv acceptă Face ID?
Face ID este disponibil pentru iPhone X și versiuni superioare. Sistemul de operare trebuie să fie iOS 11 sau mai recent. Face ID nu este disponibil în prezent pentru dispozitivele Android.