Când voi primi retragerea mea?
Puteți retrage din contul dumneavoastră în orice moment, cu condiția să nu aveți cereri de verificare restante și că soldul dumneavoastră este mai mare de 10 £.
Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, operăm o politică de "Cicluri Închise", ceea ce înseamnă că trebuie să retrageți înapoi la ultima metodă din care ați depus. Dacă ați folosit o metodă unde acest lucru nu este posibil, cum ar fi Apple Pay / Google Pay, este posibil să vi se ceară să furnizați documente.
Odată ce a fost solicitat, vom procesa câștigurile dumneavoastră în termen de 4-24 de ore. Odată procesat, timpul necesar pentru ca fondurile să ajungă în contul dumneavoastră va fi diferit în funcție de metoda de retragere. Vă rugăm să verificați opțiunile de mai jos pentru a găsi timpii specifici pentru dumneavoastră:
Visa Debit/Direct
Dacă furnizorul dumneavoastră de card este cu VISA Debit, acest lucru poate dura până la 3 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie disponibile în contul dumneavoastră bancar. Dacă furnizorul dumneavoastră de card este cu VISA Direct, fondurile dumneavoastră ar trebui să fie în contul dumneavoastră bancar în termen de 4 ore.
Mastercard
Dacă furnizorul dumneavoastră de card este cu MasterCard, atunci acest lucru poate dura până la 1 zi lucrătoare pentru ca fondurile să fie disponibile în contul dumneavoastră bancar.
Bancă
Acest lucru poate dura până la 1 zi lucrătoare pentru a fi disponibil în contul dumneavoastră bancar.
Dacă ați solicitat retragerea vineri seara sau în weekend, este posibil să dureze mai mult ca fondurile să ajungă la dumneavoastră din cauza timpilor mai lungi de procesare ai băncilor în weekend. Fiți liniștit, dacă plata dumneavoastră apare ca "Procesată" în istoricul plăților, atunci am trimis banii către banca dumneavoastră.
Urmărirea retragerii dumneavoastră:
Puteți verifica starea retragerii dumneavoastră în orice moment mergând la Contul Meu > Istoric > Istoricul Plăților. Veți vedea unul dintre următoarele statusuri:
În așteptare
Acest lucru înseamnă că fondurile sunt încă în procesare de către noi. De obicei, facem acest lucru în termen de 4 ore.
Procesat
Fondurile dumneavoastră au fost procesate de noi și așteptăm doar ca furnizorul dumneavoastră să confirme că a primit fondurile.
Reușit
Acest lucru înseamnă că sistemele automatizate ale furnizorului dumneavoastră de card au primit fondurile și acestea vor fi în soldul dumneavoastră disponibil în termenele discutate mai sus.
Dacă întâmpinați probleme cu retragerea dumneavoastră, vă rugăm să consultați articolul nostru util aici.