Retrageri: Tot ce trebuie să știi
În acest articol am adunat tot ce ai putea avea nevoie să știi despre retragerea câștigurilor tale de pe site! Pur și simplu dă clic pe întrebarea de mai jos pentru a afla mai multe:
Când pot solicita o retragere?
Poți retrage din contul tău în orice moment, cu condiția să ai peste £10 în soldul contului tău care nu este supus unei cerințe de pariu și să nu ai solicitări de verificare restante.
Te rugăm să reții că, din motive de securitate, operăm o politică de "Cicluri Închise", ceea ce înseamnă că trebuie să retragi înapoi prin ultima metodă pe care ai folosit-o pentru a depune. Dacă ai folosit o metodă unde acest lucru nu este posibil, cum ar fi Apple Pay / Google Pay, s-ar putea să ți se ceară să furnizezi documente.
Cum pot retrage?
Pentru a face o retragere, pur și simplu mergi la Contul Meu > Retragere și introdu suma de fonduri pe care dorești să o retragi. Suma maximă care poate fi procesată într-o singură tranzacție depinde de metoda ta de retragere, așa cum este arătat în tabelul de mai jos:
| Metoda de Depunere | Retragere Minimă | Retragere Maximă pe tranzacție | Opțiune bancară disponibilă? | Retragere Maximă pe tranzacție bancară? |
| Apple Pay / Google Pay | £10 | N/A | Da - necesar (nu se poate retrage înapoi prin Apple Pay sau Google Pay) | £250,000 |
| Visa Debit | £10 | £25,000 | Da - dacă cardul nu este retragabil sau soldul este peste £50,000 | £250,000 |
| Mastercard Debit | £10 | £25,000 | Da - dacă cardul nu este retragabil sau soldul este peste £50,000 | £250,000 |
Cât timp va dura pentru ca retragerea mea să fie procesată?
- Card Visa Debit – Vom procesa câștigurile tale în termen de 4-24 de ore. Odată procesate, dacă furnizorul tău permite Visa Direct, vei primi fondurile în termen de 4 ore. În caz contrar, te rugăm să aștepți până la 3 zile lucrătoare.
- Cont Bancar - Vom procesa câștigurile tale în termen de 4-24 de ore și, odată procesate, va dura până la 1 zi lucrătoare pentru a fi transferate înapoi în contul tău bancar.
-
Mastercard - Vom procesa câștigurile tale în termen de 4-24 de ore și, odată procesate, va dura până la 1 zi lucrătoare pentru a fi transferate înapoi în contul tău bancar.
Retragerea mea este afectată de sărbătorile legale?
Da, dacă ai retras prin card sau bancă. Din păcate, unele instituții emitente nu actualizează contul tău bancar imediat. Fii sigur, orice plăți vor fi procesate în termen de 3 zile lucrătoare odată ce sunt procesate.
Pot verifica starea retragerii mele?
Desigur! Poți urmări acest lucru mergând la Contul Meu > Istoric > Istoricul Plăților. Aici vei vedea un statut diferit lângă suma retragerii tale, în funcție de progresul acesteia:
- În așteptare: Retragerea ta nu a fost încă procesată de noi.
- Procesată: Fondurile tale au fost procesate de noi, dar nu au fost încă primite de furnizorul tău de plăți.
- Succes: Aceasta înseamnă că sistemele automate ale furnizorului tău de plăți au primit fondurile și acestea vor fi disponibile în soldul tău în curând.
Poți vedea mai multe aici.
Ce se întâmplă dacă nu am primit retragerea mea?
Dacă nu ai primit încă retragerea ta, te rugăm să verifici din nou termenele și să verifici declarația ta bancară/e-wallet. Dacă fondurile nu au fost procesate în contul tău în termen de cinci zile lucrătoare, putem investiga mai departe cu echipele noastre tehnice.
Dacă retragerea ta a eșuat, te vom anunța prin e-mail și banii tăi se vor întoarce în soldul contului tău. Poți vedea mai multe aici.
Cum pot anula retragerea mea?
Odată ce ai solicitat o retragere, nu vei putea să o anulezi și va trebui să aștepți termenele menționate mai sus pentru ca fondurile să ajungă în contul tău bancar.