Możesz zresetować swoje hasło, wykonując następujące kroki:

1. Kliknij 'Zapomniałeś danych logowania?' na stronie głównej.
2. Następnie wprowadź swój zarejestrowany adres e-mail oraz datę urodzenia i kliknij 'Wyślij'.
3. Pod warunkiem, że dane są poprawne, wkrótce otrzymasz e-mail, w którym będziesz musiał kliknąć link 'Zresetuj hasło'. Należy pamiętać, że ten link wygasa po 30 minutach.
4. Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany na stronę, aby zresetować swoje hasło. 

Jeśli próbowałeś zalogować się więcej niż 5 razy, Twoje konto mogło zostać zablokowane dla Twojego bezpieczeństwa. Proszę postępować zgodnie z powyższymi krokami, aby zresetować hasło i zalogować się. 

Jeśli masz trudności z resetowaniem hasła, upewnij się, że używasz zarejestrowanego adresu e-mail, aby to zrobić. Jeśli próbowałeś zresetować hasło więcej niż 10 razy i wprowadziłeś datę urodzenia niepoprawnie, Twoje konto zostanie zablokowane na 24 godziny z powodów bezpieczeństwa.

Będziesz musiał poczekać 24 godziny, a następnie zresetować hasło na stronie, zanim będziesz mógł się zalogować.

Mogłeś otrzymać od nas e-mail wyjaśniający, dlaczego Twoje konto jest zamknięte i co musisz zrobić, aby je otworzyć. Jeśli nie otrzymałeś e-maila, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta za pomocą przycisku / ikony Czat na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie Ci pomogą.

Jeśli wcześniej się samowykluczyłeś, będziesz musiał skontaktować się z nami w sprawie ponownego otwarcia konta, gdy okres samowykluczenia się zakończy. Możesz to zrobić za pomocą przycisku / ikony Czat na żywo  w prawym dolnym rogu ekranu. 

Gdy powiesz nam, że chcesz, aby konto zostało ponownie otwarte, nastąpi 24-godzinny okres oczekiwania, po którym będziesz musiał skontaktować się z nami ponownie, aby potwierdzić ponowne otwarcie swojego konta.