Otrzymałem komunikat o błędzie, gdy próbowałem się zalogować...
Jeśli otrzymałeś komunikat o błędzie podczas próby logowania, może to być spowodowane różnymi przyczynami. Proszę zapoznać się z poniższymi opcjami, aby uzyskać porady dotyczące tego, co możesz zrobić, aby to rozwiązać:
Proszę spróbować ponownie, Twoja nazwa użytkownika/email lub hasło nie zostały rozpoznane
Oznacza to, że Twoje dane logowania nie zostały rozpoznane. Nie możemy określić, co nie zostało rozpoznane z powodów bezpieczeństwa. Jeśli otrzymujesz to powtarzająco, zalecamy zresetowanie hasła za pomocą linku 'Zapomniane dane?' pod przyciskiem logowania.
Pięć niepoprawnych prób hasła wymusi zresetowanie hasła.
Wygląda na to, że mogłeś zapomnieć swoje hasło. Aby chronić Twoje bezpieczeństwo, zablokowaliśmy Twoje konto. Aby je odblokować, wystarczy zresetować hasło tutaj
Próbowałeś zalogować się z poprawnym hasłem zbyt wiele razy. Będziesz musiał zresetować swoje hasło za pomocą linku 'Zapomniane dane?' na stronie logowania.
Zdalny adres zablokowany
Nasza strona rozpoznała, że obecnie jesteś poza Wielką Brytanią. Ponieważ jesteśmy regulowani przez Komisję ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii, nie będziesz mógł grać na Jackpotjoy, jeśli jesteś za granicą.
Jeśli jesteś w Wielkiej Brytanii i otrzymujesz ten komunikat, proszę postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Upewnij się, że nie korzystasz z Wirtualnej Sieci Prywatnej (VPN) podczas dostępu do strony. Jeśli tak, proszę wyłącz to i spróbuj ponownie.
- Zresetuj swój router szerokopasmowy, aby całkowicie odświeżyć połączenie internetowe.
- Jeśli problem będzie się utrzymywał, proszę skontaktować się z dostawcą usług internetowych.
Jeśli wróciłeś do Wielkiej Brytanii po pobycie za granicą i nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta dostępny 24/7 za pośrednictwem Czat na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie Ci pomożemy.
Twoje połączenie zostało zresetowane / Nieudane logowanie - Proszę spróbować ponownie
Wygląda na to, że masz problemy z połączeniem podczas logowania lub grania na stronie. Proszę upewnić się, że korzystasz z stabilnego połączenia Wi-Fi. Jeśli problem będzie się utrzymywał, zalecamy wyczyszczenie plików tymczasowych Internetu i ciasteczek oraz spróbowanie ponownie.
Wybrałeś samowykluczenie dostępu do swojego konta data. Nie będziesz mógł ponownie otworzyć swojego konta przed upływem tego czasu. Po jego wygaśnięciu proszę skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać dostęp do swojego konta
Wybrałeś zastosowanie samowykluczenia do swojego konta do określonej daty. Nie jest możliwe ponowne otwarcie konta przed wygaśnięciem samowykluczenia. Aby uzyskać więcej informacji, proszę kliknij tutaj.
Zrobiłeś sobie tymczasową przerwę od Jackpotjoy. Będziesz mógł się zalogować do daty wygaśnięcia okresu chłodzenia
Wybrałeś zastosowanie tymczasowego okresu chłodzenia do swojego konta. Nie jest możliwe ponowne uzyskanie dostępu do swojego konta przed wygaśnięciem tego okresu chłodzenia. Po jego wygaśnięciu będziesz mógł się zalogować ponownie jak zwykle.
Jeśli otrzymałeś komunikat o błędzie, który prosi o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta, możesz to zrobić za pośrednictwem bąbelka / ikony Czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie Ci pomogą.