Jeśli masz problemy z resetowaniem hasła, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy używasz poprawnego adresu e-mail. Aby otrzymać e-mail z resetowaniem hasła, musisz wpisać adres e-mail, który jest zarejestrowany na Twoim koncie. Użycie innego adresu e-mail oznacza, że formularz zapomnianego hasła nie zostanie dostarczony.

Jeśli jesteś pewien, że używany adres e-mail jest poprawny, warto sprawdzić folder ze spamem / śmieciami. Czasami nasze e-maile mogą tam trafić, jeśli nie jesteśmy na Twojej liście zaufanych nadawców. Szybko sprawdź te foldery lub przeszukaj wszystkie swoje e-maile pod kątem "Jackpotjoy", a powinny się pojawić niezależnie od folderu, w którym się znajdują.

Jeśli nadal nie otrzymałeś e-maila z resetowaniem po 10 minutach, nie zaszkodzi poprosić o to ponownie, aby sprawdzić, czy dotrze. Może to zadziałać za drugim razem, ponieważ mogło wystąpić proste błędne połączenie.

Warto również pamiętać, że gdy prosisz o link do resetowania hasła, link ten wygaśnie po 30 minutach. Jeśli klikniesz link więcej niż 30 minut po otrzymaniu e-maila, nie będziesz mógł zresetować swojego hasła i będziesz musiał poprosić o nowy formularz na stronie zapomnianych danych.